הצהרת נגישותמולטי תקשורת

מחויבות לנגישות

מולטי תקשורת רואה בהנגשת שירותיה הדיגיטליים ערך מרכזי, ופועלת להתאמת האתר להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 חלק 1 ברמת AA (המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של קונסורציום W3C).

עמידה מלאה בתקנות תיבחן על ידי מורשה נגישות שירות מוסמך. הצהרה זו תתעדכן בעקבות הבדיקה ואישורו.

התאמות שבוצעו באתר

• קישור "דילוג לתוכן הראשי" הזמין בעת ניווט במקלדת, ו-landmark ראשי (main) בעטיפת הפריסה.
• סימון מיקוד גלוי (focus-visible) לרכיבי הקלט והכפתורים הראשיים.
• תגיות ARIA (aria-label, aria-expanded, aria-controls) בתפריט הראשי הנייד ובחלוניות דיאלוג.
• תוויות מקושרות (label/htmlFor) והכרזת שגיאות (role="alert", aria-live) בטפסי צור קשר והתחברות.
• כיווניות RTL בעברית ומבנה סמנטי בסיסי (כותרות, רשימות) בעמודים הראשיים.
• תמיכה בהעדפת מערכת prefers-reduced-motion והפחתת אנימציות מרכזיות.
• כפתור נגישות צף עם הגדרות הפיכות (גודל טקסט 100%–200%, ניגודיות, הדגשת קישורים, פונט קריא, עצירת אנימציות, הדגשת מיקוד). הגדלת טקסט עד 200% אינה מהווה כשלעצמה אישור עמידה בדרישת Reflow — בדיקה זו נמצאת ברשימת היעדים למטה.

הרשימה מתארת שינויים שבוצעו בפועל בחלק מהעמודים והרכיבים המרכזיים. audit מלא של כל דפי האתר, האשפים ורכיבי צד שלישי טרם הושלם.

יעדי בדיקה שטרם הושלמו

• בדיקת Reflow ברוחב 320 CSS px ובזום 200% בכל תהליכי ההזמנה.
• בדיקת ניגודיות שיטתית (AA) בכל עמודי החבילות והאשפים.
• בדיקה עם קוראי מסך (NVDA / VoiceOver) על תהליכי ההזמנה המלאים.
• audit נגישות של אשפי אינטרנט ביתי, סלולר, טלפון ביתי, חשמל ו-TravelSim.
• אישור מורשה נגישות שירות מוסמך.

דפדפנים וטכנולוגיות שנבדקו

רשימת הדפדפנים והטכנולוגיות המסייעות שבהן נבדק האתר תושלם ותפורסם לאחר בדיקת נגישות מקיפה על ידי מורשה נגישות שירות.

מגבלות ידועות

חלק מדפי צד שלישי (למשל תשתיות מפות, טפסי ספקים חיצוניים) עשויים שלא להיות נגישים במלואם. אנו פועלים לשפר זאת בהתאמה שוטפת. במידה שנתקלת בבעיית נגישות, נשמח לקבל דיווח ולתקן במהירות האפשרית.

דיווח על בעיית נגישות

נשמח לקבל פנייה בכל בעיה או הצעה לשיפור. בעת הדיווח, אנא ציינו:

• כתובת העמוד שבו נתקלת בבעיה.
• תיאור הפעולה שביקשת לבצע.
• דפדפן ומערכת הפעלה.
• טכנולוגיה מסייעת בשימוש (אם רלוונטי).

רכז נגישות

שם רכז/ת הנגישות ופרטי ההתקשרות הישירים יעודכנו בהצהרה זו לאחר מינוי רשמי — יש להשלים לפני פרסום.

הסדרי נגישות פיזית

פרטי ההסדרים לנגישות בסניפים ובמשרדי החברה יעודכנו בהתאם לסקר מורשה נגישות מבנים, תשתיות וסביבה — יש להשלים לפני פרסום.